Nizozemská online drogerie Plein.nl dosáhla během jednoho roku výrazného pokroku díky optimalizaci obalů a balicího procesu. Instalací dvou balicích strojů a optimalizací obalů ušetřil prodejce ročně při přepravě 20 900 m³ prázdného prostoru, odstranil 9200 kg plastové výplně a snížil poškození propíchnutím o 25 %. Na projektu prodejce spolupracoval se společností DS Smith.
Méně potisku, vlnitá lepenka a lepší víko
V průběhu spolupráce optimalizovaly Plein.nl a DS Smith obaly pro použití na stroji a zavedly několik změn v oblasti udržitelnosti. Například grafické zpracování bylo navrženo tak, aby minimalizovalo spotřebu inkoustu, e-commerce obaly jsou nyní vyrobeny ze 100% recyklované hnědé vlnité lepenky a bylo vylepšeno víko. Zvolený typ lepenky podle firem šetří 30 % prostoru při příchozích dodávkách i ve skladu. To vede k nižším emisím oxidu uhličitého, menšímu počtu interních pohybů vysokozdvižných vozíků a nižšímu počtu výměn palet u stroje.
Patrick van den Bosch, manažer logistiky ve společnosti Plein.nl, vysvětlil: „Balicí stroje měly obrovsky pozitivní dopad na náš interní logistický proces. V současnosti se 98 procent všech našich objednávek balí automaticky. Lepenkové obaly jsou v kombinaci s těmito balicími stroji naprosto zásadní.“
A dodal: „I zdánlivě drobné úpravy se ukázaly mít zásadní dopady. Pouhým zlepšením perforace ve víku jsme výrazně snížili prostoje strojů, lepidlo lépe drží a téměř už nepotřebujeme manuální zásahy.“
Hiddo van de Ven, ředitel pro prodej, marketing a inovace ve společnosti DS Smith, řekl: „Tyto vynikající výsledky ukazují, že cílená zlepšení v oblasti udržitelnosti mohou mít rychle zásadní dopad – jak na snížení odpadu a optimalizaci logistických procesů, tak na zlepšení zkušenosti koncového zákazníka.“
Odstranění plastového výplňového materiálu
Ještě do loňského roku se Plein.nl nacházel v situaci typické pro mnoho internetových obchodů. Pracovalo se s velikostmi krabic, které byly stanoveny v minulosti a dlouhodobě se neměnily, přestože se sortiment e-shopu v průběhu let vyvíjel. V důsledku často docházelo k nesouladu mezi produktem a obalem a používalo se velké množství plastové výplně.
Janneke Bongartz, marketingová manažerka Plein.nl, popisuje dopad na zákazníky: „Dopad na zákaznickou zkušenost je obrovský. Dříve jsme pravidelně dostávali dotazy ohledně příliš velkých krabic a používání plastové výplně. Zejména používání plastových obalů se stávalo stále důležitějším tématem, ale díky tomuto projektu se nám ho podařilo výrazně omezit.“
Kromě toho se firma ročně potýkala s více než 5000 případy, kdy během balení nebo doručení zákazníkovi docházelo k vytékání lahví. „Navzdory zdvojnásobení prodeje pracích prostředků se nám podařilo snížit míru poškození o 25 procent ve srovnání s rokem 2024. To nejen snižuje množství odpadu, ale také šetří našemu týmu zákaznického servisu obrovské množství času,“ doplnila Janneke Bongartz.
Připravil: Stanislav D. Břeň
Foto: Plein.nl, DS Smith
Data: Plein.nl, DS Smith
